Recherche de fuite extérieure (sans réparation)

Vous avez une fuite d'eau à l'extérieur de votre maison mais vous ne savez pas précisément où elle se situe ?

Vous avez reçu une alerte de surconsommation d'eau de la part de votre fournisseur ?

Dans cette situation, vous avez besoin de localiser la fuite afin de pouvoir stopper la perte d’eau et faire réparer la canalisation endommagée.

Faites appel à notre réseau de plombiers agréés pour rechercher la fuite en toute sérénité et simplicité !

Dans un premier temps, pensez à couper la vanne d'arrivée d'eau principale à l'intérieur de votre domicile : si le compteur continue à tourner nous vous invitons à déclencher une recherche de fuite !

 

Recherche de fuite sur canalisation extérieure

Notre plombier procédera à la recherche de fuite en utilisant une des techniques suivantes : écoute au sol ou gaz traceur.

Le devis proposé est prévu pour une recherche sur une canalisation d'eau extérieure de 50 mètres maximum.

Suite à cette recherche, notre plombier vous proposera un devis spécifique en fonction de son diagnostic ou vous fera un marquage afin de repérer la fuite pour une réparation ultérieure.

Dans certains cas (selon la configuration du terrain, le type de canalisation, etc …), il est possible que la fuite se trouve dans un rayon de deux mètres maximum autour du point de localisation déterminé par notre plombier.

Inclus dans la prestation

  • frais de déplacement
  • jusqu'à 4h00 de main-d'œuvre

Non inclus dans la prestation

  • La réparation de la canalisation à l'origine de la fuite. En fonction du résultat de la recherche de fuite, une fois celle-ci localisée, le prestataire pourra vous proposer un devis pour la réparation.

Nos conseils

Loi Warsmann : quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

La loi Warsmann protège les abonnés au réseau d'eau potable en cas de surconsommation d’eau causée par une fuite d’eau après compteur.
Votre distributeur d'eau a l'obligation de vous avertir d'une consommation anormale d'eau. Il doit vous prévenir au plus tard lors de l’envoi de votre facture. La loi Warsmann permet, sous conditions, de contester la facture et d'en demander le plafonnement. C’est ce qu’on appelle « l’écrêtement » c’est-à-dire le plafonnement de la facture.

A savoir : l'augmentation est anormale dès lors que votre consommation excède le double du volume moyen consommé au cours des 3 dernières années.

Les types de fuites prises en charge

Les fuites sur les canalisations d’alimentation en eau potable situées après votre compteur.
Attention : les fuites sur les appareils ménagers, les équipements sanitaires (ex : chasse d’eau) ou les équipements de chauffage ne rentrent pas dans le cadre de la loi Warsmann.

Les conditions à remplir

  • Vous devez être un particulier et la facture d’eau doit être éditée pour un local d’habitation,
  • La consommation d’eau constatée doit être supérieure au double de la moyenne de vos consommations sur la période équivalente des 3 dernières années.
    Par exemple : Vous consommez normalement 80m3/semestre mais votre facture indique 170m3 sur le dernier semestre.
  • La fuite d’eau doit se situer sur une canalisation d’eau potable après compteur,
  • Vous devez faire réparer la fuite par un professionnel et fournir une attestation de réparation dès que vous vous rendez compte de la fuite et au plus tard dans le mois qui suit l’information du distributeur.
    L'attestation doit comporter la date de réparation de la fuite ainsi que sa localisation.

Nos conseils

  • Conservez vos factures d’eau des trois dernières années.
  • Si vous avez une fuite mais que vous ne rentrez pas dans le cadre de la loi Warsmann.
    Par exemple si votre consommation n'excède pas le double de votre consommation moyenne normale, vous pouvez tout de même demander un dégrèvement à votre distributeur d'eau. S'il répond favorablement à votre demande, cette remise permettra de réduire le montant qu’il vous reste à payer.

Votre devis provisoire


499
00
TTC
Veuillez renseigner un code postal valide

Vous allez définir le créneau horaire de votre intervention à l'étape suivante

Frais de déplacement inclus
89,00 €
Jusqu'à 4h de main d'œuvre
410,00 €
Le devis provisoire sera confirmé par le professionnel sur place et pourra le cas échéant vous proposer un diagnostic différent. Votre devis sera alors annulé et vous pourrez commander une autre prestation de notre catalogue que vous serez libre d'accepter ou de refuser. En cas de refus de cette autre prestation, des frais forfaitaires d'annulation de 50,00 € seront facturés
Numéro 1 en France*
Devis gratuit sans surprise
Service client à votre écoute
Des pros à votre service
96% de taux de satisfaction(2)
* HomeServe France réalise une intervention toutes les 3 minutes au domicile de ses clients